هفت روز ضمانت بازگشت کالا

وجود مغایرت مشخصات یا ظاهر فیزیکی کالا با اطلاعات وب سایت، باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به واحد خدمات پس از فروش اطلاع داده شود. اگر مغایرت بدون استفاده از کالا قابل مشاهده باشد مثل رنگ یا مشخصات درج شده روی بدنه، امکان رسیدگی به درخواست مشتری در صورتی ممکن است که کالا از حالت اورجینال یا بسته‌بندی اصلی و اولیه خود خارج نشده باشد. لازم به ذکر است کالاهای دارای گارانتی و با در نظر گرفتن شرایط مکتوب روی جعبه لامپ شامل این بند می‌باشند.

 کالاهایی که محدودیت برگشت کالا دارند: کالاهای شکستنی از جمله انواع لامپ‌های کم‌مصرف و فلورسنت و ... مسئولیت ارسال این کالاها به طور کامل بر عهده فرستنده می‌باشد. 

مسئولیت مطابقت کالا با فاکتور بر عهده شما مشتری گرامی و بررسی ابهام تا 7 روز است.